Καλώς ήρθατε στο Akorlis.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας, της εφαρμογής, του πίνακα διαχείρισης, των QR μενού, των λειτουργιών παραγγελιοληψίας και γενικότερα των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του https://akorlis.com και του https://akorlis.com/gr.
Για λόγους συντομίας, στους παρόντες Όρους το Akorlis αναφέρεται ως «Akorlis», «εμείς», «εμάς» ή «η Εταιρεία».Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρόσβαση στο dashboard, τη χρήση ενός QR μενού ή οποιασδήποτε λειτουργίας της υπηρεσίας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης.
1. Ορισμοί
Στους παρόντες Όρους:
- Υπηρεσία σημαίνει την πλατφόρμα Akorlis, την ιστοσελίδα, το dashboard, τα QR μενού, την παραγγελιοληψία, τη διαχείριση τραπεζιών, τις ειδοποιήσεις προσωπικού, τις λειτουργίες AI εισαγωγής μενού, τα analytics και κάθε σχετική λειτουργία.
- Πελάτης / Επιχείρηση σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό στο Akorlis για τη δημιουργία και διαχείριση ψηφιακού μενού ή/και συστήματος παραγγελιοληψίας.
- Τελικός Χρήστης σημαίνει τον επισκέπτη, καταναλωτή ή πελάτη της Επιχείρησης που σαρώνει QR code, βλέπει μενού, καλεί σερβιτόρο ή υποβάλλει παραγγελία μέσω του Akorlis.
- Περιεχόμενο Επιχείρησης σημαίνει κάθε πληροφορία, εικόνα, κείμενο, τιμή, προϊόν, αλλεργιογόνο, περιγραφή, μετάφραση, λογότυπο, φωτογραφία ή άλλη πληροφορία που ανεβάζει ή διαχειρίζεται η Επιχείρηση.
- Συνδρομή σημαίνει το πρόγραμμα χρήσης της υπηρεσίας που έχει επιλέξει και πληρώσει η Επιχείρηση.
2. Περιγραφή της υπηρεσίας
Το Akorlis είναι μία τεχνολογική πλατφόρμα SaaS για επιχειρήσεις εστίασης, φιλοξενίας και συναφείς επαγγελματικούς χώρους. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν ψηφιακά QR μενού, να διαχειρίζονται προϊόντα, κατηγορίες, τιμές, εικόνες, γλώσσες, τραπέζια, παραγγελίες, ειδοποιήσεις προσωπικού και σχετικές λειτουργίες.
Το Akorlis δεν είναι εστιατόριο, κατάστημα, πάροχος τροφίμων, μεταπωλητής προϊόντων ή μεσάζων πώλησης τροφίμων/ποτών. Η πλατφόρμα παρέχει τεχνολογικά εργαλεία. Η εμπορική σχέση για προϊόντα, φαγητό, ποτό, τιμές, παραγγελίες, αποδείξεις, εξυπηρέτηση, παράδοση και ποιότητα υπηρεσιών υπάρχει αποκλειστικά μεταξύ της Επιχείρησης και του Τελικού Χρήστη.
3. Δημιουργία λογαριασμού
Για τη χρήση του dashboard και των επαγγελματικών λειτουργιών της υπηρεσίας, απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Η Επιχείρηση οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία και να τα διατηρεί ενημερωμένα.
Η Επιχείρηση είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για:
- τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης,
- τη χρήση του λογαριασμού από εξουσιοδοτημένα μέλη προσωπικού,
- κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού της,
- την άμεση ενημέρωση του Akorlis σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Το Akorlis δεν ευθύνεται για ζημία που προκύπτει από πλημμελή φύλαξη κωδικών ή από πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων λόγω υπαιτιότητας της Επιχείρησης.
4. Υποχρεώσεις της Επιχείρησης
Η Επιχείρηση συμφωνεί ότι θα χρησιμοποιεί την υπηρεσία νόμιμα, υπεύθυνα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
Η Επιχείρηση είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για:
- την ακρίβεια των προϊόντων, τιμών, περιγραφών και εικόνων,
- την ορθή εμφάνιση ΦΠΑ, χρεώσεων, προσφορών και τυχόν επιπλέον επιβαρύνσεων,
- την ορθή αναγραφή αλλεργιογόνων, συστατικών, διατροφικών πληροφοριών και προειδοποιήσεων,
- τη διαθεσιμότητα προϊόντων,
- την αποδοχή ή απόρριψη παραγγελιών,
- την έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων προς τους δικούς της πελάτες,
- τη συμμόρφωση με κάθε υγειονομική, φορολογική, εμπορική και καταναλωτική νομοθεσία,
- τη νομιμότητα του περιεχομένου που ανεβάζει στην πλατφόρμα.
Απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας για παράνομο, παραπλανητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, δόλιο ή επιβλαβές περιεχόμενο.
5. Ευθύνη για παραγγελίες, προϊόντα και εξυπηρέτηση
Η Επιχείρηση αναγνωρίζει ότι το Akorlis δεν ελέγχει και δεν εγγυάται:
- την ποιότητα, ασφάλεια ή καταλληλότητα των προϊόντων,
- την ακρίβεια των τιμών ή περιγραφών,
- την ύπαρξη αλλεργιογόνων ή συστατικών,
- τη διαθεσιμότητα προϊόντων,
- την ορθή εκτέλεση παραγγελιών,
- τον χρόνο εξυπηρέτησης,
- την έκδοση νόμιμων παραστατικών από την Επιχείρηση.
Κάθε διαφορά, παράπονο, επιστροφή, ακύρωση, λάθος παραγγελία ή απαίτηση Τελικού Χρήστη σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες της Επιχείρησης πρέπει να επιλύεται απευθείας μεταξύ της Επιχείρησης και του Τελικού Χρήστη.
6. AI εισαγωγή μενού και αυτοματοποιημένες λειτουργίες
Το Akorlis μπορεί να παρέχει λειτουργίες εισαγωγής, ανάλυσης ή δημιουργίας περιεχομένου με χρήση τεχνητής νοημοσύνης ή άλλων αυτοματοποιημένων εργαλείων. Οι λειτουργίες αυτές έχουν βοηθητικό χαρακτήρα.
Η Επιχείρηση αναγνωρίζει ότι τα αποτελέσματα AI μπορεί να περιέχουν λάθη, παραλείψεις, εσφαλμένες τιμές, λανθασμένες μεταφράσεις, λάθος κατηγοριοποιήσεις, εσφαλμένες περιγραφές ή ανακριβείς πληροφορίες για αλλεργιογόνα και συστατικά.
Η Επιχείρηση οφείλει να ελέγχει και να εγκρίνει κάθε περιεχόμενο πριν αυτό δημοσιευθεί ή χρησιμοποιηθεί εμπορικά. Το Akorlis δεν ευθύνεται για λάθη ή ζημιές που προκύπτουν από μη ελεγμένο, λανθασμένο ή παραπλανητικό περιεχόμενο που δημοσιεύει η Επιχείρηση.
7. Συνδρομές, πληρωμές και ανανεώσεις
Η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του Akorlis παρέχεται μέσω πληρωμένων συνδρομών. Τα διαθέσιμα προγράμματα, οι τιμές και οι δυνατότητες κάθε προγράμματος εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή στο dashboard της υπηρεσίας.
Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται μέσω Stripe, PayPal ή τραπεζικής κατάθεσης, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές κατά τον χρόνο πληρωμής.
Οι συνδρομές δεν ανανεώνονται αυτόματα. Η ανανέωση πραγματοποιείται χειροκίνητα από την Επιχείρηση, σύμφωνα με τις οδηγίες και τις διαθέσιμες επιλογές της πλατφόρμας.
Εάν η συνδρομή δεν ανανεωθεί εγκαίρως, το Akorlis μπορεί να περιορίσει, να αναστείλει ή να διακόψει την πρόσβαση σε πληρωμένες λειτουργίες.
8. Πολιτική επιστροφών
Τα ποσά που έχουν καταβληθεί για ενεργές συνδρομές δεν επιστρέφονται, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή υπάρξει αποδεδειγμένο τεχνικό πρόβλημα που καθιστά αδύνατη τη χρήση της υπηρεσίας.
Η μη χρήση της υπηρεσίας, η αλλαγή γνώμης, η παύση λειτουργίας της Επιχείρησης ή η μη αξιοποίηση όλων των λειτουργιών του επιλεγμένου προγράμματος δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
9. Δοκιμαστική χρήση και δωρεάν λειτουργίες
Εάν το Akorlis προσφέρει δωρεάν δοκιμή ή δωρεάν πρόγραμμα, η χρήση αυτή μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς λειτουργιών, χρόνου, αριθμού προϊόντων, αριθμού καταστημάτων ή άλλους τεχνικούς ή εμπορικούς περιορισμούς.
Το Akorlis διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να περιορίσει ή να καταργήσει δωρεάν λειτουργίες ή δοκιμαστικά προγράμματα οποτεδήποτε.
10. Περιεχόμενο Επιχείρησης και δικαιώματα χρήσης
Η Επιχείρηση διατηρεί την κυριότητα του Περιεχομένου Επιχείρησης που ανεβάζει στην πλατφόρμα.
Με την ανάρτηση περιεχομένου στο Akorlis, η Επιχείρηση παρέχει στο Akorlis μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς δικαιώματα χρήσης άδεια να αποθηκεύει, επεξεργάζεται, εμφανίζει, αναπαράγει και τεχνικά προσαρμόζει το περιεχόμενο αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας.
Η Επιχείρηση δηλώνει ότι διαθέτει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για το περιεχόμενο που ανεβάζει, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων και κειμένων.
11. Απαγορευμένες χρήσεις
Η Επιχείρηση και κάθε χρήστης απαγορεύεται να:
- χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομες δραστηριότητες,
- επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, λογαριασμούς ή δεδομένα,
- αντιγράφει, αποσυναρμολογεί ή αναστρέφει τον κώδικα της υπηρεσίας,
- παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας,
- ανεβάζει κακόβουλο λογισμικό ή επιβλαβές περιεχόμενο,
- χρησιμοποιεί την υπηρεσία με τρόπο που προκαλεί υπερβολικό φόρτο ή τεχνική βλάβη,
- παραπλανά Τελικούς Χρήστες σχετικά με τιμές, προϊόντα ή προσφορές.
12. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας
Το Akorlis καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι η υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή διαθέσιμη σε κάθε χρονική στιγμή.
Η λειτουργία της υπηρεσίας μπορεί να επηρεαστεί από συντήρηση, αναβαθμίσεις, τεχνικά προβλήματα, τρίτους παρόχους, υπηρεσίες πληρωμών, hosting, Cloudflare, δίκτυα, επιθέσεις, ανωτέρα βία ή άλλες συνθήκες εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Το Akorlis δεν ευθύνεται για απώλεια εσόδων, χαμένες παραγγελίες, απώλεια πελατών ή άλλη έμμεση ζημία λόγω προσωρινής μη διαθεσιμότητας της υπηρεσίας.
13. Τρίτες υπηρεσίες
Η υπηρεσία μπορεί να διασυνδέεται ή να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους, όπως υπηρεσίες πληρωμών, analytics, διαφημιστικές πλατφόρμες, Cloudflare, Google, Meta, Stripe, PayPal ή άλλες τεχνικές υποδομές.
Η χρήση τρίτων υπηρεσιών μπορεί να υπόκειται στους δικούς τους όρους και πολιτικές. Το Akorlis δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις, διακοπές ή πολιτικές τρίτων παρόχων.
14. Πνευματική ιδιοκτησία του Akorlis
Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας στην πλατφόρμα Akorlis, συμπεριλαμβανομένων λογισμικού, σχεδιασμού, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, κώδικα, δομής, λειτουργιών και τεκμηρίωσης, ανήκουν στο Akorlis ή στους νόμιμους δικαιούχους τους.
Η χρήση της υπηρεσίας δεν παρέχει στην Επιχείρηση κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας επί της πλατφόρμας, παρά μόνο περιορισμένο δικαίωμα χρήσης σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
15. Αναστολή ή διακοπή λογαριασμού
Το Akorlis μπορεί να αναστείλει ή να διακόψει την πρόσβαση σε λογαριασμό εάν:
- υπάρχει παραβίαση των παρόντων Όρων,
- υπάρχουν ανεξόφλητες οφειλές,
- εντοπιστεί κακόβουλη, παράνομη ή καταχρηστική χρήση,
- υπάρχει κίνδυνος για την ασφάλεια της πλατφόρμας,
- απαιτείται από νόμο, αρχή ή δικαστική απόφαση.
Σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης, το Akorlis μπορεί να διακόψει άμεσα την πρόσβαση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
16. Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το Akorlis δεν ευθύνεται για έμμεσες, ειδικές, παρεπόμενες, αποθετικές ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων, απώλεια πελατών, χαμένες παραγγελίες ή διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Η συνολική ευθύνη του Akorlis για οποιαδήποτε απαίτηση που σχετίζεται με την υπηρεσία δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό που έχει καταβάλει η Επιχείρηση στο Akorlis για τη συγκεκριμένη συνδρομή κατά τους τελευταίους δώδεκα μήνες πριν το γεγονός που γέννησε την απαίτηση.
17. Αποζημίωση
Η Επιχείρηση συμφωνεί να αποζημιώνει και να προστατεύει το Akorlis από αξιώσεις, ζημίες, πρόστιμα, έξοδα ή απαιτήσεις τρίτων που προκύπτουν από:
- το Περιεχόμενο Επιχείρησης,
- την παράβαση νόμων από την Επιχείρηση,
- λάθος τιμές, προϊόντα, αλλεργιογόνα ή περιγραφές,
- παραγγελίες, πωλήσεις ή υπηρεσίες της Επιχείρησης προς Τελικούς Χρήστες,
- παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
- χρήση της υπηρεσίας κατά παράβαση των παρόντων Όρων.
18. Προστασία δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου του Akorlis, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
Όταν η Επιχείρηση συλλέγει προσωπικά δεδομένα Τελικών Χρηστών μέσω του Akorlis, η Επιχείρηση μπορεί να ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των δικών της πελατών, ενώ το Akorlis μπορεί να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία ή ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, ανάλογα με το είδος της επεξεργασίας.
Η Επιχείρηση οφείλει να διαθέτει δική της πολιτική απορρήτου, όπου απαιτείται, και να ενημερώνει τους δικούς της πελάτες για την επεξεργασία των δεδομένων τους.
19. Τροποποιήσεις των Όρων
Το Akorlis μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας. Για ουσιώδεις αλλαγές, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση μέσω email, dashboard ή άλλου κατάλληλου μέσου.
Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά την ισχύ των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, εκτός εάν υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή ή άλλοι εφαρμοστέοι νόμοι προβλέπουν διαφορετικά.
Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες Όρους, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, Ελλάδα, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει υποχρεωτικά διαφορετική δικαιοδοσία.
21. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Akorlis
Email: [email protected]
Χώρα: Ελλάδα